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职场真经：当上司需要说服时
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一、要顾及上司的“面子”
说服上司还应注意维护其尊严，切忌使用指责态度，使他们当众丢丑、难堪。与此同时还应把握分寸，适可而止，不要逼他们当场表态、认错，也不宜和他们进行辩论，若把上司驳得张口结舌才“鸣金收兵”，自以为得计，其实很蠢。因为这样说服非但不能改变其立场、观点，而且会因其自尊心受到挑战，而变得固执起来，使说服归于失败。因此把握说服的分寸感十分重要，一般情况下，只要陈述了自己的看法，对方就会定夺，并以自认为恰当的方式予以接受。
比如，1954年全国人大一届一次会议开幕前，张治中听说毛泽东主席不准备在会讲话，便给毛泽东提建议，说服他讲话：这次人大是中国历史上第一次真正的人民代表大会，你是国家主席，开幕进是主持人，怎能不讲话？过了两天，毛泽东对张治中说：“就只你一个人希望我讲话。”张治中进一步说服他，并指出不是他一个人，是全体代表、全国人民都希望听到主席的讲话。毛泽东是不大同意讲话。但是到正式开大会时，毛泽东主席却讲话了，且讲得很全面、很有力量，受到热烈欢迎。会议会议休息时，毛泽东对张治中说：“你胜利了。本来不准备讲话，只因开幕式我是主持人，不能不说几句话，谁知一拿起笔来越写越多，就成了一篇讲话了。”这个事例告诉我们，下属要相信领导，对于正确的意见、建议，他们会给以充分的考虑的。不过，下属不要企图“立竿见影”，要给他们思考的时间，他们会权衡利弊，得出正确结论，这时，你的说服也就见效了。
二、要选准时机
心理学研究表明，人们心境不同，对否定性意见的接受程度也不同。对上司的说服不能不考虑到这一心理因素。要善于选择他们心境最佳的时机，比如，他们遇到高兴事，心情愉快时；一项工作完满结束时；取得成绩，受到表扬时……此刻，上司易于听进不同意见，哪怕较尖锐的意见，也易于笑纳。
相反，当他们心情郁闷、工作繁忙、情绪急躁时，最好不要进言；而在其他时候进言成功率就很高。 另外，在上司遇到重大难题，或陷入困境时，这时情绪尽管不佳，但出于找出路从困境中解脱的心理，此时进行说服，也属好时机。本文前面引用的刘厚同的事例就说明了这一点，可见，说服时机的把握不能一概而论，应因人而异，看准时机，才能取得最佳效果。 |
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