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买保险,您要注意些什么?(下)



  六、如实告之更重要

  我国的《保险法》第四条之规定:“从事保险活动必须遵守法津、行政法规,遵循自愿和诚实守信的原则。”诚信是指诚实可靠,坚守信誉,这是签定各种合同的基础。诚信作为保险的一项基本原则,要求保险双方当事人(保险人和投保人)在实施保险行为中要诚实守信,不得隐瞒有关保险活动的任何重要事实。

  对投保人来讲,主动地向保险人陈述被保险人或投保人的重要事实是一项义务。其中包括被保险人、投保从的职业、业余爱好、有无驾驶证、是否被拒保、要求加费过、以及最近健康状况、家庭病史等项目。

  由于保险公司的核保人员要据此判断被保人(投保人)的风险状况,以此作为是否承保或怎样承保的决定,所以要求投保人一定要认真填写。如果由于投保人没有如实告知导致保险公司错误承保,日后发生风险事故(保单生效两年内),保险公司可以拒赔。

  七、续期保费别烦恼

  有时您可能会发现,当初为您办保险的那个业务员不在保险公司工作了,您会不会暗暗担心:我买的保险会不会没人管了? 其实您的担心是没有必要的。保险合同双方当事人的保险人和投保人,业务员只是其间的一个桥梁。保险合同的履行与否并不因为保险代理人的存在与离开而的所改变。

  保单持有人得不到保险业务员积极主动的售后服务情况,在保险业被称为“孤儿保单”。保险公司内部设有专门统计和外理“孤儿保单”的部门,由专门的保全外勤负责所有孤儿保单客户的售后服务,包括收取续期保费、帮助客户变更保险合同、协助客户维护保单和理赔。

  除了业务员离职外,造成“孤儿保单”还有一个原因,是投保人因联系关系改变未及时通知保险公司造成公司与您失去联系。所以对您来说,及时将联络的变化通知保险公司,公司才能经常地为您服务。其实这也简单,打个电话给公司的咨询小姐说一声就可以了。

  八、到期领钱别忘了

  很多客户购买的个人营销保险是年金保险,对于今后领取保险金有一些疑问,不知道领取保险金有哪些手续。其实保险公司已为大家考虑到了。

  首先,每月未,公司会对下月符合领取条件的客户予以通知,告之客户领取时间、给付金额及应备条件,并附有回函,如有地址搬迁,电话变动可填写在回函上寄给公司。如果通知信被退,公司还会通过电话或业务员、保全员再次与客户联系。

  其次,领取时的文件应备齐。其中包括:

  1、保险单;2、最近一次缴费凭证;3、被投险人身份证明及户籍证明;4、受益人身份证明及户籍证明。

  给付金原则上由受益人本人领取,如有特殊情况需他人代领,须由受益人亲笔书写委托书,证明委托事项。被委托人除带上述文件外,还须带委托书和自己的身份证。若受益人为未成年人,可由其它法定监护人领取。

  目前,大部分地区还需要您到公司柜台领取,但公司正在开发其它领方式,如银行转帐方式等。

  九、服务项目比周到

  保险的价值除了买一颗“定心丸”外,还应有的就是各种服务了。保险作为一种无形商品,作为一种承诺,服务更重要。 保险公司以“服务第一、效率第一、客户至上、服务至上”为宗旨,一贯很重视对服务项目的推陈出新,并不断赋予其丰富内函。公司有柜面服务中心和电话服务中心,并配备了一支专业的保全队伍负责客户的售后服务。

  目前保险公司推出的服务的:1、续期收费。2、保单保全。3、咨询申请。4、理赔服务。5、客户服务月。6、客户服务报。7、海外急难援助。8、保户卡等。

  十、利益自有法律保

  随着经济体制改革的深化,许多企业因经营不病善而纷纷倒闭,以至不小人投保时顾虑重重:保险公司会不会倒闭?保险的利益能否得到保障?这种担心也许不无道理,但对投保寿险的客户来说这种投心是不必要的。

  我国的《保险法》明文规定:“经营有人寿保险业务的保险公司,除分立、合并外,不得解散。”保险法还规定:“经营有人寿保险业务的保险公司依法撤消或依法宣告破产,其持有的人寿保险合同及准备金必须转移给其它经营有人寿保险业务的保险公司,不能同其它保险公司达成转让协议的,由金融监督部门指定经营有人寿保险业务的保险公司接收。”

  此外,保险法中对保险公司的保证金的存入、资金运作的渠道、责任准备金的提取、风险责任控制等均有严格的规定,使得保险公司在安全稳健的轨道上运营。 因此,保户的利益是受到法律保护的。


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