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固定电话:
010-85863252
电子邮件:
[email protected]
方法一:手机发送命令取消

  移动用户:

  第一步:编写0000发送到08733

  第二步:收到08733返回的短信“回复QX序号,取消所订购的服务:0所有定制服务;1英语俗语”

  第三步:按照二的菜单提示回复信息,例如我要取消英语俗语服务,就回复QX1

  第四步:收到08733返回的退订短信:例如“您已取消头条新闻,今后我们将不再收取您的信息费……”

  第五步:若要退订全部服务,发00000到08733即可。

  注意事项:

  1、请勿发送文字到08733,系统只识别上述命令代码,不识别文字

  2、发送0000以及QX1等命令时中间不要加空格或特殊字符,否则系统不识别。

  3、QX后面必须加上相应的数字序号,只回复QX,取消不生效。

  联通用户:直接发送0000到165198,系统不返回菜单就直接取消所有服务了。

 

方法二:网上取消

  第一步:登录

  进入sms.xicn.com在左侧输入您注册的短信手机号和密码登录,如果忘记了密码,请点“索回密码(只需5秒)”,系统会将新密码自动发送到您的手机上。

  第二步:查找

  登录后,点击左侧“移动梦网-我的短信”。见下图:

第三步:选择

  在页面显示的当前手机号码的短信定制列表中,点击“取消订阅”中的“取消订阅”,取消相应的服务。

  操作见下图:

  第四步:确认

  点击下图的确定按钮,您的该项目的短信定制就取消成功了。同时您还会收到08733发送给您的退订通知短信。

方法三:客服求助

  1、拨打服务热线,人工取消:010-84533013

  2、发送电子邮件:[email protected]